Conectați-vă pentru un acces mai rapid la cele mai bune oferte. Click aici dacă nu aveți un cont.

PROFESIONAL ACADEMY - Curs Recepționer Hotel Business

acum 2 luni Educatie Cluj-Napoca   43 vizualizari

900 Lei

  • img
Locație: Cluj-Napoca
Preț: 900 Lei

Cluj Napoca

Inscriere pana la:
12 Februarie
Pret:
900 lei
(plata integrală)
1150 lei (plata în rate)


OBIECTIVE

CE VEI ÎNVĂȚA LA CURS

  • Efectuarea de operații specifice pentru sosirea și plecarea clienților
  • Asigurarea efectuării plăților de către clienți
  • Oferirea de servicii hoteliere către client
  • Rezolvarea reclamațiilor clienților
  • Promovarea imaginii hotelului
  • Organizarea cadrului general de deschidere și închidere a activității punctului de recepție
  • Asigurarea activităților de recepție, repartizarea camerelor în funcție de cerințele și solicitările clienților
  • Soluționarea plângerilor și solicitărilor oaspeților
  • Transmitere mesajelor
  • Marketingul în hotel
  • Tehnologie hotelieră